Frequently Asked Questions

Masih bingung butuh penjelasan cepat? Tanyain kami selalu jangan pakai malu.

Convert pulsa adalah cara transaksi dengan menukar sejumlah pulsa menjadi uang atau saldo e-wallet dengan rate yang tersedia di perusahaan layanan tukar pulsa.

Rate adalah ketentuan nilai yg disepakati dari proses convert itu sendiri antara pengguna dengan pihak kami. Semisal rate-nya itu 0.80, maka PULSA YANG DICONVERT X RATE = UANG YANG DITERIMA 100.000 X 0,8 = 80.000 Jadi 80rb tersebut uang yang akan diterima. Atau dengan kasus lain : Semisal Anda menginginkan 100rb uang yang akan ditransfer ke rekening kamu, maka JUMLAH UANG YANG DIINGINKAN : RATE = JUMLAH PULSA YANG HARUS DICONVERT 100.000 : 0,8 = 125.000, Jadi 125rb pulsa tersebut yang harus diconvert.

Dalam keadaan normal 1-10 menit, catatan tambahan bisa lebih dari estimasi yang diperkirakan jika terdapat gangungan dari server provider/bank yang bersangkutan yang dapat memakan waktu lebih.

Tenangg, memang ada beberapa hal yang bisa buat transaksi kamu berjalan lebih lama. Hal ini terjadi baik dari faktor eksternal maupun internal kami, seperti : a) Kecepatan koneksi internet dapat memperlambat transaksi kamu. b) Kendala operasional seperti update sistem, pemeliharaan dari lingkungan kantor kami. c) Maintenance dari pihak tujuan transaksi seperti bank atau e-wallet kesayangan kamu. d) Adanya keterlambatan penerimaan transaksi dari pihak kami dan pengguna jasa kami.

Penjelasan mengenai nomor transaksi yang berubah karena pada setiap provider memiliki batas penerimaan pulsa, hal ini faktor utama mengapa nomor selalu berubah-ubah setiap transaksi. Hal ini juga akan mempermudah kami untuk memastikan agar kamu bisa mengirim pulsa kapanpun tanpa mengalami kendala. Oleh karena itu, pastikan kamu selalu teliti melihat nomor yang telah diberikan Customer Service kami saat itu juga.

Tenanggg, kamu cukup hubungi Customer Service kami untuk dibantu pengecekan pulsanya, agar mempermudah hal ini maka silahkan siapkan bukti pengiriman pulsa lengkap beserta tanggal dan jam pengiriman.

Amann, pastikan kamu segera konfirmasi kepada Customer Service kami atau berikan nomor pengirim kamu. Namun jika masih terdapat kendala pada transaksi kamu, pastikan kamu melapor pada layanan provider tersebut untuk meminta bukti transfer pulsa.

Telkomsel : Sekali transfer maksimal 1.000.000, dengan total transfer sehari maksimal 1.000.000. Three : Sekali transfer maksimal 200.000, dengan total transfer sehari maksimal 1.000.000. XL/Axis : Sekali transfer maksimal 2.000.000, dengan total transfer sehari maksimal 2.000.000. Indosat : Sekali transfer maksimal 200.000, dengan total transfer sehari maksimal 200.000.

Hal yang utama dan wajib diperhatikan adalah pulsa transfer itu wajib banget dengan catatan seperti: Bukan pulsa haram. Bukan pulsa hasil curian,judi,bobol sistem, dsb. Wajib pulsa transfer jelas darimana sumbernya.

Buruan hubungi Customer Service kami pada WhatsApp : 0838-6168-9899 atau Email : help@dooeit.com